سياسة الاستبدال والاسترجاع

في سوق الحرية ، رضاك هو أولويتنا. لذلك نحرص على تقديم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.

🕒 المدة المسموح بها

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

لضمان قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى مراعاة ما يلي:

- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية تمامًا كما تم استلامه.

- أن يكون في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات (إن وجدت).

- لا يمكن قبول المنتجات التي تم استخدامها أو التي تظهر عليها علامات تلف أو ضرر.

- منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن استرجاعها حفاظًا على السلامة الصحية.

في حال الموافقة على الطلب، يمكنك:

- استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة.

- أو استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

لإرسال طلب استرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني.

نحن ملتزمون بمعالجة جميع الطلبات بسرعة واهتمام لضمان رضاك الكامل عن تجربة التسوق في سوق الحرية.